智能電表顯示餘額與係統顯示餘額不一致？啥意思

  近日，長沙市（shì）芙蓉區同蔭裏（lǐ）商業的租戶王先（xiān）生，向我公司技術（shù）人員反映，最近他發現，新裝的智能電表顯示餘額與物業公司係統（tǒng）顯示的餘額（é）不一致。這是怎（zěn）麽回事呢？五月丁香天堂网一起（qǐ）來了解一下。

  我（wǒ）們公司技術員來（lái）到現場查看，王先生當著公司的技（jì）術員麵，指著智（zhì）能電表（biǎo），電表顯示（shì）剩餘金額為856元，隨後通過永安公司自助櫃員（yuán）機查詢（xún）到餘額為1050元，兩者確實存在（zài）差額。

 一、為（wéi）什麽會出現這樣的差額呢？

  我公司技術人員（yuán）跟（gēn）王（wáng）先生解釋，表上（shàng）的餘額與係統餘額不一致（zhì）現象主要出（chū）現在（zài）智能表用戶，由兩方麵原因造成的：

1.第（dì）一（yī）個原因是按照湖南省發改價格號文件（jiàn）規（guī）定，對長沙（shā）市網內城鄉（xiāng）“一戶一表（biǎo）”居（jū）民生活用（yòng）電二三檔電價進行調整，即在豐水期（6月1日-10月30日）期間的月用電（diàn）量在181 -280千瓦時部分的電價下移0.15元/千瓦時；月用電（diàn）量高於280千瓦時部分電（diàn）價下（xià）移0.20元/千瓦時。接到文件通知後，物業（yè）公司（sī）當即對符合條件的城鄉“一戶（hù）一表”居民生活用（yòng）電（diàn）豐水期應退電費在（zài）係統內進行了退費，即扣減用戶當月應交電費。

智能表用戶這一塊因為通訊問題、硬件設施（shī）問題，無法及時把調價的參數下（xià）發到用戶表上，在係統中退了費，也無（wú）法及時反映到智能表上去，所以就造成（chéng）了表（biǎo）上的餘額跟（gēn）係統的餘額實際（jì）上有差異。

2.第二原因是，近三年我市居商業用電電價進行了多次下調，目前執行的是0.86元電價，電價下調後，智能電表與係（xì）統也出現了（le）電價差。

商業用電價從1.2元調至0.86元，在這（zhè）個下調過程中，也出現了表上改（gǎi）參不到位，造成了電價差（chà）。表上執行的電價與係統執行的電價有差（chà）異，也就造成了兩者電（diàn）費的（de）餘額差異。

3.租戶如果覺得自己表上餘（yú）額有疑問，可（kě）實時（shí）到（dào）櫃台（tái）上來（lái）查詢，工作人（rén）員會進行實時結算，餘（yú）額該（gāi）退給（gěi）用戶（hù）的（de），就實時退給用戶。沒有（yǒu）找來的用戶，五月丁香天堂网也會在積累到一定的金（jīn）額的時（shí）候主動通知用戶，給他做一次結算。

4.另外（wài），要特別提醒智能電表用戶，咪雀遠程抄表係統，自（zì）助櫃員機和（hé）電信代收購電點均不（bú）支持自動退費業務。需要辦理此業務的（de）客戶隻能在工作日內到（dào）物業（yè）公司窗口谘詢、辦理退費

 咪雀遠程抄表係統智能化程度（dù）比較高，電（diàn）費定價和退（tuì）費可以及時辦理。